服务礼仪与客户接待训练 半天
¥1680.00
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面向前台、销售与客服岗位，训练职业形象、接待流程、电话礼仪与投诉应对，通过情景演练规范服务动作，含服务标准手册与自检清单。
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蚌埠市风华企业咨询有限公司
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客服电话：400-941-3069
联系人：杨丽华
联系电话：13705530087
所在地：安徽省蚌埠市
商品/服务说明
面向前台、销售与客服岗位，训练职业形象、接待流程、电话礼仪与投诉应对，通过情景演练规范服务动作，含服务标准手册与自检清单。
商品/服务详情
规格参数
| 时长 | 半天（3.5小时） |
| 形式 | 线下训练 |
| 人数 | 20人内 |
| 演练 | 接待情景模拟 |
交付清单
- 服务礼仪标准手册1份
- 客户接待流程图1份
- 投诉应对话术卡1套
- 服务自检清单1份
购买流程
- 咨询/下单并支付
- 客服确认需求与时间
- 按约定上门或发货
- 验收确认
- 售后跟进
售后与保障
价格为标准场景报价，特殊规格、加急、上门另计；下单后可改期一次；服务类验收后 7 天内出现同一问题免费返工，商品类按平台规则退换。
正品保障
所售商品均为正品，支持验货查验，假一赔十。
七天无理由退货
商品签收后 7 天内，未使用且不影响二次销售可申请退换。
快速发货
下单后 48 小时内发货，节假日顺延。
售后无忧
如遇质量问题，可联系客服申请退换，全程耐心处理。
